Contattaci

1. Informazioni generali

Attribuiamo grande importanza a una comunicazione chiara, affidabile e facilmente accessibile.
Per domande relative ai prodotti, agli ordini, alla consegna, ai resi o ad altri argomenti, il nostro servizio clienti è a disposizione durante l’orario di assistenza.

2. Contatto per ordini e consegna

Per richieste riguardanti un ordine in corso, lo stato di una spedizione o dettagli specifici sulla consegna, è possibile contattarci dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine.
Per una gestione più rapida, consigliamo di avere a disposizione il numero dell’ordine al momento del contatto.

3. Resi, cambi e annullamenti

Per informazioni sui termini di reso, sullo stato di una restituzione, sulle modalità disponibili o sull’annullamento di un ordine già effettuato, il servizio clienti è disponibile a fornire assistenza.
Ogni richiesta viene esaminata con attenzione in base alle condizioni indicate nelle politiche del sito.

4. Consulenza sui prodotti e domande tecniche

Se prima dell’acquisto desideri supporto nella scelta di un articolo o hai domande su materiali, dimensioni, manutenzione o utilizzo, il nostro team è lieto di fornire informazioni aggiuntive.
L’obiettivo è aiutarti a prendere una decisione consapevole e adatta alle esigenze del tuo ambiente.

5. Feedback e suggerimenti

Commenti e suggerimenti sui prodotti, sul processo di acquisto o sul servizio offerto sono sempre benvenuti.
Le tue osservazioni ci aiutano a migliorare continuamente i processi, le informazioni disponibili e l’esperienza complessiva sul sito.

6. Tempi di gestione delle richieste

Le richieste vengono generalmente gestite in ordine di ricezione.
Ci impegniamo a rispondere il prima possibile durante l’orario lavorativo.
Qualora una richiesta richieda un’analisi più approfondita, informeremo l’utente sui passaggi successivi e sui tempi stimati di risposta.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta o informazione, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: disputes@homelyive.com
Telefono: +65 (848) 94964
Indirizzo: APT BLK 683B EDGEDALE PLAINS #17-699, SINGAPORE 822683, SINGAPORE
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:30–16:30 (festività escluse)
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a fornire un’assistenza chiara, puntuale e affidabile, per accompagnarti in ogni fase dell’esperienza sul nostro sito.