Politica sulla riservatezza
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi e alle funzionalità offerte tramite il nostro sito.
Descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e alla normativa europea applicabile.
Accedendo al sito o utilizzando i servizi del nostro negozio, l’utente conferma di aver letto e accettato la presente informativa.
2. Raccolta delle informazioni
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del sito e alla gestione degli ordini. I dati che possono essere raccolti includono, a titolo esemplificativo:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e di consegna
Indirizzo e-mail
Informazioni di pagamento (trattate esclusivamente tramite partner di pagamento sicuri e autorizzati)
Storico degli ordini e preferenze di utilizzo del sito
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Analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni dei servizi
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3. Utilizzo e comunicazione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e chiaramente definite, tra cui:
Elaborazione e gestione degli ordini
Comunicazione con gli utenti
Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di utilizzo
Adempimento di obblighi normativi
I dati vengono condivisi solo con partner selezionati e solo quando necessario, come ad esempio:
Partner di pagamento sicuri
Servizi logistici per la consegna
Servizi tecnici per l’hosting, la manutenzione e il funzionamento del sito
Tutti i soggetti coinvolti sono vincolati contrattualmente al rispetto della riservatezza e della conformità al GDPR.
I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità non previste dalla presente informativa.
4. Conservazione dei dati e cookie
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste, tra cui:
La durata della gestione e del monitoraggio degli ordini
Fino a un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi di legge differenti
I periodi di conservazione richiesti da obblighi fiscali o amministrativi
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, l’accesso non autorizzato o la divulgazione indebita dei dati.
Per quanto riguarda i cookie, gli utenti hanno il diritto di:
Accettarne o rifiutarne l’utilizzo
Modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento
Revocare un consenso precedentemente fornito
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5. Diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR (UE 2016/679), gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento
Le richieste per l’esercizio di tali diritti possono essere inviate via e-mail e saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
6. Base giuridica e normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
- Consenso dell’utente per specifiche attività di trattamento
- Adempimento di obblighi di legge
- Interessi legittimi, quali sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento dell’esperienza del sito
Tutte le operazioni di trattamento avvengono nel pieno rispetto del GDPR e delle normative europee pertinenti, garantendo un elevato livello di protezione e riservatezza.
7. Contatti e informazioni aggiuntive
Per domande relative alla privacy o per esercitare i propri diritti, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.
E-mail: disputes@homelyive.com
Telefono: +65 (848) 94964
Indirizzo: APT BLK 683B EDGEDALE PLAINS #17-699, SINGAPORE 822683, SINGAPORE
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:30–16:30 (festività escluse)
Area di consegna: Italia
Ci impegniamo a garantire trasparenza, sicurezza e una protezione attenta dei dati personali in ogni fase dell’utilizzo del nostro sito, nel pieno rispetto della normativa europea sulla privacy.